No. | Komponen | Permasalahan |
1. | BIOS program | · Komputer mati · Komputer hidup tapi blank atau tidak ada tampilan di layer dan tidak ada aktivitas. · Komputer tidak dapat di setting hardwarenya, setting kacau dan POST tidak jalan |
2. | Sistem Operasi | · Tidak dapat booting · Kinerja booting sampai ke windows berlangsung dengan lambat · Windows exsploler tidak dapat dijalankan, tidak dapat mengcopi, mengganti nama file dan lain-lain · Start menu tidak dapat dijalankan · Prosedur Shutdown tidak dapat dilaksanakan · Prosedur Shutdown berhenti sebelum komputer benar-benar mati |
3. | Program aplikasi | · Program tidak ada di start menu, desktop · Program tidak dapat dijalankan · Kinerja program lambat · Program selalu meminta CD · Fungsi-fungsi menu tidak dapat dijalankan · Tidak ditemukan file data, tidak dapat membuka file data atau ekstensi file data beruba |
Kamis, 09 Juni 2011
Permasalahan Pada Program Aplikasi
Permasalahan Pada Eksternal Hardware PC
No. | Klasifikasi Masalah | Identifikasi Masalah | Diagnosa Masalah | Penyelesaian Masalah |
1. | Printer | · Selalu muncul warning di monitor | · Periksa sumber listrik dan kabel power printer, bisa menggunakan test pen. | · Perika colokan ke sumber listrik, apakah sudah terpasang dengan baik. |
· Mencetak tidak sesuai setting | · Periksa kabel data yang di gunakan | · ganti dengan kabel data yang lain | ||
· Print kertas double | · Kertas menempel pada kertas yang lainnya | · Rapikan kertas sebelum di masukkan kedalam printer | ||
2. | TV Tuner | · Gambar tidak jelas | · Sambungan ke TV tuner tidak rapat | · Periksa sambungan |
· Tidak dapat menyipan ke memori | · Memori tidak rapat | · Rapatkan memori | ||
· Suara tidak ada | · Kabel speaker putus | · Sambung kabel | ||
3. | Modem | · Modem mati | · modem rusak | · ganti modem |
· Tidak dapat menghubungi provider (ISP) | · jaringan bermasalah | · Tunggu sampai jaringan normal kembali | ||
· Akses internet lambat | · akses provider lambat | · ganti ke provider lain | ||
4. | Scanner | · Scanner mati | · Scanner error | · install ulang scanner · bawa ke tukang service |
· Tidak dapat membaca berkas/blank | · Alat scan rusak | · bawa ke tukang service | ||
· Hasil scan pecah-pecah | · Resolusi yang digunakan kurang memadai | · scan ulang, sedikit lebih besar daripada resolusi minimum dan sesuaikan kualitas warnanya | ||
5. | Flash memory | · Flash memory mati | · supply tegangan pada USB2 low (rendah) | · atur ulang perangkat hardware |
· Tidak terdeteksi oleh system operasi | · OS tidak support flash memory | · ganti flash memory | ||
· Tidak dapat membaca/menulis/ menghapus data | · OS bermasalah / rusak | · install OS | ||
6. | Kamera digital | · Kamera mati | · kamera eror | · service kamera |
· Tidak dapat membaca berkas/blank | · | | ||
· Hasil foto pecah-pecah | · Kualitas gambar rendah | · Gunakan kamera berkualitas gambar yg tinggi | ||
7. | CD/DVD ROM Read/Write eksternal | Tidak dapat membaca/menulis /memformat CD/DVD | · Optik DVD/CD ROM eksternal rusak | · Ganti Optik DVD/CD ROM |
Permasalahan Pada Internal Hardware PC
No | Klasifikasi Masalah | Identifikasi Masalah | Diagnosa Masalah | Penyelesaian Masalah |
1. | Monitor | · Monitor menampilkan gambar tidak proporsional | ·monitor kabur/buram disebabkan oleh setelan brightness dan contrast yang tidak pas. | · Atur dengan menaikkan angkanya. Jika belum juga berhasil, mungkin saja umur monitor sudah terlalu tua. Perubahan warna menjadi buram akibat kerusakan pada sirkuit amplifier video. |
· Monitor berkedip-kedip | ·Refresh rate terlalu kecil/Tidak tepat. | · Atur Refresh Rate sesuai dengan settingannya. | ||
2. | Motherboard | · Tidak dapat shutdown. | · CMOS menyimpan Setting komponen. | . jangan mematikan computer tanpa melewati proses shutdown |
· Komputer selalu meminta setup CMOS | · Kemungkinan akibat serangan virus yang menyerang registry windwos yang berhubungan dengan CMOS . | ·Perbaiki Registry dengan menggunakan Registry mechanic. | ||
3. | Port Paralel (LPT) | · Tidak dapat mencetak di printer | ·Kabel print tidak Kencang . | · kencangkan kabel dari Print Port Paralel. |
· Tidak dapat melakukan hubungan komunikasi dengan computer lain melaui Laplink dengan parallel port | · sambungan parallel port rusak | · Ganti parelel port | ||
4. | Port Serial | · Mouse melalui serial port tidak dapat digunakan | · Jenis serial port mouse berbeda dengan yang ada pada CPU | · Sesuaikan jenis serial port dengan yang ada di CPU |
· Peralatan eksternal lain yang melaui serial port tidak dpat digunakan, seperti modem eksternal | · Driver belum terinstal | · install driver | ||
5. | Port Game | Tidak dapat atau akses melaui joystick yang terpasang di port game kacau | · Driver belum terinstal | · Instal driver |
6. | Port USB | · Mouse atau perlatan eksternal lain yang terpasang di port USB tidak dapat bekerja tau kacau. Peralatan lain seperti printer, flash memory, scanner, kamera digital. | · Sambungan belum terinstal · Sambungan tidak rapat | · Instal driver · Periksa sambungan |
7. | VGA Card | · Gambar kacau | · VGA Card Terlalu panas | · Hentikan semua aktivitas aplikasi yang dijalankan ·mengistirahatkan komputer |
· VGA card rusak | · Ganti VGA card dengan yang baru | |||
· Tidak dapat mengakses program tertentu | · Kapasitas memori VGA card di bawah minimal kapasitas tersebut | · Upgrade VGA card | ||
8. | Sound Card | · Tidak ada atau kacau suara yang keluar di speaker aktif | · Kabel konektor dari speaker belum terpasang dengan benar | · Periksa apakah kabel konektor dari speaker sudah terpasang dengan benar di sound card yang berada di belakang casing |
· Driver sound card belum terinstal | · Instal driver sound card | |||
9. | RAM | · CPU mati | · RAM belum terpasang dengan benar | · Buka RAM kemudian pasang kembali |
· Memori yang terbaca pada saat POST tidak sesuai | · Memory ada yang terhapus akibat terlalu sering PC tersebut di install ulang | · Jangan selalu menginstal ulang PC | ||
10. | Prosessor | · CPU mati | · Prosesor terlalu panas .kinerja kipcas kurang baik | · Atur pemakaian komputer dalam sehari . bersihkan kipas dari kotoran yang menempel |
· Prosessor sering Hang | · Kondisi kipas prosesor | · Bila kipas prosesor tidak jalan maka komputer akan hang, Jadi periksa kipas prosesor dan bersihkan dari kotoran yang menempel pada kipas. | ||
11. | Chip BIOS | · Tidak dapat booting | · Ada kesalahan pada komponen hardware | · Dengarkan bunyi BEEP yang ada pada komputer. Setiap BIOS memiliki ciri khas bunyi beep tersendiri |
· Tidak dapat melakukuan identifikasi hardware dan POST | · Ada kesalahan pada komponen hardware | · Dengarkan bunyi BEEP yang ada pada komputer. Setiap BIOS memiliki ciri khas bunyi beep tersendiri | ||
12. | Hard disk | · Tidak terdeteksi BIOS | · Kabel harddisk belum terpasang dengan baik | · Cek kabel harddisk · Cek jumper harddisk ·Cek BIOS |
· Tidak dapat booting | · Setting pada BIOS salah | · Pastikan HDD sudah diset untuk di load pertama dalam bios | ||
13. | Disk drive | Tidak dapat membaca/menulis /memformat/menghapus isi disk | · Kerusakan pada optik | · Bawa ke tukang service |
14. | CD/DVD ROM Read/Write | Tidak dapat membaca/menulis /memformat CD/DVD | · Mungkin ada kerusakan pada optik | · Ganti CD ROM |
15. | Kabel Data | Hardisk,diskdrive,CDROM tidak terdeteksi atau tidak dapat diakses | · Kemungkinan ada kabel yang putus | · ganti kabel data |
16. | Power Supply | CPU mati | · power supply tidak berfungsi | · Pastikan apakah kabel power sudah tersambung dengan listrik dan saklarnya pada posisi ON. Jika masih tidak hidup matikan aliran listrik. |
17. | Panel depan CPU | Saklar/lampu mati dan CPU tidak dapat dihidupkan | · salah satu kabel pin group putus | · ganti kabel pin group, kemudian solder di motherboard |
18. | Keyboard | · Keyboard mati, tidak terdetekdi BIOS | · Kabel keyboard putus | · ganti keyboard dengan yang baru |
· Tombol ada yang tidak dapat digunakan | · banyak debu yang menempel pada keyboard . karet tombol keyboard sudah mengeras (aus) | · bersihkan keyboard . ganti karet yang kurang baik · ganti keyboard dengan yang baru | ||
19. | Mouse | · Mouse tidak terdeteksi windows & tidak dapat digunakan | · Kabel mouse putus .lampu sensor tidak berfungsi dengan baik | · ganti mouse dengan mouse yang baru |
· Salah satu fungsi mouse tidak dapat digunakan | · Kerusakan pada komponen mouse | · ganti mouse | ||
20. | Speaker aktif | · Speaker mati | · sambungan kelistrik / colokan tidak rapat | · rapatkan colokan kabel speaker ke arus listrik |
· kabel putus | . sambung kabel speaker yang putus .Ganti kabel speaker dengan yang baru · Ganti speaker | |||
· Suara speaker tidak keluar | . banyak debu yang menempel pada magnet speaker · driver belum terinstal | .bersihkan debu yang menempel menggunakan kuas · install driver soundnya |
Langganan:
Postingan (Atom)